Мышь Logitech G305 - Двойнок клик

Вопросы к администрации

Мышь Logitech G305 - Двойнок клик

Сообщение knq » 18 фев 2020 14:57

Здравствуйте! Покупал мышь в Вашем магазине на Суворова в апреле 2019 года. Сейчас, периодически, левая кнопка мыши начала "дабл-кликать", не так часто, конечно (может 1-2 раза в 50-70 кликов), но напрягает очень. Если такое продолжится или усугубится, могу ли я рассчитывать на замену или возврат средств? Гарантия у мыши по чеку 2 года.
knq
Новенький
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 25 янв 2013 09:46

Re: Мышь Logitech G305 - Двойнок клик

Сообщение Сурин Олег » 19 фев 2020 08:42

Добрый день. Конечно. Можно обратиться в наш Сервисный центр.
Аватар пользователя
Сурин Олег
Администратор
 
Сообщений: 427
Зарегистрирован: 22 июл 2008 15:05

Re: Мышь Logitech G305 - Двойнок клик

Сообщение knq » 19 фев 2020 13:49

Подскажите дальнейшие действия после обращения в магазин\сервис?
1)Я отдам мышку и её будут ремонтировать?
2) Получу ли я что-то АНАЛОГИЧНОЕ взамен на время ремонта? (проводную А4 и тем более б\у не хотелось бы, всё таки не для этого я брал мышь почти за 4к), брал, кстати и использую исключительно для работы, несмотря на то, что мышь считается игровой. Я к тому, что мышь эксплуатировалась часто, но в щадящих условиях.
3)Ну и всё же контрольный вопрос: как я понимаю замену сразу мне не оформят?
knq
Новенький
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 25 янв 2013 09:46

Re: Мышь Logitech G305 - Двойнок клик

Сообщение knq » 19 фев 2020 14:23

knq писал(а):Подскажите дальнейшие действия после обращения в магазин\сервис?
1)Я отдам мышку и её будут ремонтировать?

Опережая Ваш ответ скажу. Только что пришел ответ от официальной тех.поддержи Logitech (писал несколько дней назад). Там даны советы, что можно сделать, но они очень банальны, но я ими воспользуюсь. Самое важное, что тех.поддержка написала, что в случае если способы не помогут, нужно обратиться по месту приобретения устройства, для его замены, так как изделия Logitech не подлежат ремонту. Письмо от Logitech естественное есть, всё могу предоставить.
knq
Новенький
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 25 янв 2013 09:46

Re: Мышь Logitech G305 - Двойнок клик

Сообщение Сурин Олег » 19 фев 2020 18:00

Так и есть. Если проблема будет подтверждена устройство будет заменено
Аватар пользователя
Сурин Олег
Администратор
 
Сообщений: 427
Зарегистрирован: 22 июл 2008 15:05


Вернуться в Общий

cron