Для физических лиц

Режим работы

Приём заказов на сайте: 24 часа в сутки без выходных
Приём заказов по телефону: (8412) 64-64-64 доб.260 c 09.00 до 19.00 понедельник-пятница
Технические консультации: (8412) 64-64-64 с 09.00 до 19.00

Доставка заказов: c 10.00 до 19.00 понедельник-пятница 

 

Правила работы

Наш магазин осуществляет продажу товара по образцам на основе ознакомления потребителя с предложенным описанием товара на сайте или на основании ознакомления покупателя с образцом товара выставленном в торговом зале.

 

Регламент

Деятельность магазина регламентируется Законом «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по образцам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997г. №918 и Постановлением Правительства РФ № 1007 от 18/10/2012 "О внесении измененний в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам продажи товаров и оказания услуг"

 

Размещение заказов

Разместить заказ на товар, имеющийся в наличии на сайте магазина, Вы можете круглосуточно на сайте или с понедельника по пятницу с 09.00 до 19.00 по телефону (8412) 64-64-64 доб.260. При регистрации на сайте Вы получаете доступ к просмотру состояния ваших заказов и форуму для общения с руководством. Не забудьте указать контактную информацию!

 

Оплата заказов

Магазин осуществляет продажи товара по образцам частным лицам за наличный расчёт или Онлайн-оплата пластиковой картой*. Минимальная сумма покупки не ограничена. На покупки, распространяются условия действующих в магазине акций. По факту заключения договора купли-продажи, покупателю выдаётся полный пакет документов согласно действующему законодательству.

* - ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.

   Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».

   Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard World Wide

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

   При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту по согласованию с нами.

 

Доставка заказов

Стоимость услуги доставки в пределах г. Пенза при покупке товаров на сумму до 3000 рублей составляет 100 рублей.При покупке товаров на сумму выше 3000 рублей доставка осуществляется - бесплатно.

Если условия доставки по каким либо причинам Вам не подходят, существует возможность забрать товар в магазине, для этого необходимо обратится на кассу Суворова, 64 и назвать номер заказа который будет получен в виде SMS сообщения на указанный контактный телефон, срок действия заказа 3 дня с момента оформления.


Доставка товара осуществляется c 10.00 до 19.00 понедельник-пятница, в черте г. Пенза, до квартиры * - для физических лиц. 

* - Для юридических лиц - самовывоз товара, либо доставка по предварительной договоренности с менеджером отдела безналичных продаж.

Если оплата произведена по банковской карте, при получении необходимо предъявить паспорт владельца карты и саму карту с которой была произведена оплата.

 

Проверка товара

Проверка работоспособности товара, осуществляется клиентом по факту заключения сделки купли-продажи и не входит в перечень услуг, оказываемых магазином. Однако, стремясь максимально удовлетворить потребности клиента, мы производим предпродажное тестирование следующих групп и типов товаров: Ноутбуки (на предмет отсутствия «битых» пикселей на экране);
Мониторы ЖК (на предмет отсутствия «битых» пикселей на экране);
Фотоаппараты (на предмет отсутствия «битых» пикселей на экране, а также на матрице светочувствительного элемента);
Компьютерные корпуса (внешний вид);
Подобное тестирование никоим образом не сказывается на внешнем виде и упаковке товара. В случае обнаружения каких-либо дефектов в товаре и невозможности произвести его замену, менеджер созванивается с клиентом для согласования дальнейших действий вплоть до аннулирования заказа клиентом.
Внешний вид и комплектность товара проверяются покупателем по факту доставки заказа. Возврат ошибочно приобретенного товара производится в течение 14 дней с момента доставки товара в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Возврат уплаченных средств за неисправный или ошибочно приобретенный товар производится по адресу г. Пенза, ул. Суворова, д. 64Б с 09.00 до 18.00.

 

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание товара, производится по адресу: г. Пенза, ул. Суворова, д. 64Б, 4 этаж.

 

Как оформить заказ

Для нормальной работы в Вашем браузере должны быть включены cookies и разрешено выполнение javascript!

Выбираете необходимый товар в каталоге товара и помещаете его в «Корзину». После завершения выбора, Вы можете перейти в «Корзину» для того, чтобы подкорректировать необходимое для заказа количество товара. Нажимаете кнопку «Оформить заказ», в открывшейся форме заполняете все необходимые поля. Убедившись в правильности указанных Вами данных, нажимаете кнопку «Отправить заказ».  Если выбран способ получения товара - "Доставка курьером" то в ближайшее время для подтверждения заказа, по оставленному телефону с Вами свяжется менеджер для согласования времени доставки. При выборе способа "Самовывоз" Вы получаете SMS сообщение с номером заказа и информацией где и когда можно получить заказ. Если Вы являетесь зарегистрированным* пользователем, то можете отслеживать статус Вашего заказа в разделе "Мои заказы". Курьер доставит заказанный товар, по указанному Вами адресу, по вашей просьбе может продемонстрировать его внешний вид и комплектность, после чего Вы оплачиваете курьеру доставленный товар. Получаете полный пакет документов.

 * - при регистрации необходимо заполнить свои контактные данные в личном кабинете.

Для юридических лиц

Регистрация

 Если ваша организация ещё не зарегистрирована на нашем сайте, то вам неоходимо заполнить небольшую форму для регистрации: регистрация. Для тех кто уже имеет персональный логин и пароль для входа на наш сайт: вход

После того как ваша регистрация будет одобрена менеджером, на вашу электронную почту придет соответсвующее уведомление. Пройдя регистрацию, вы сможете заходить на наш сайт под своим логином и паролем. В этом случае вы сразу сможете видеть цены установленные для вашей организации, размещать заказы, отслеживать их статус, распечатать счет с синей печатью и подписью менеджера. 

 

Размещение заказов

 Войдите на сайт под своим логином и паролем. Ссылка на страницу со входом Выбирайте и добавляйте нужный товар в корзину. Затем проставьте неоходимое количество, и если нужно добавьте коментарий к заказу. Нажмите разместить заказ. На электронную почту вам придет уведомление о том, что ваш заказ размещен. После этого ваш заказ будет обработан менеджером и ему будет присвоен номер счета для оплаты по безналу. На электронную почту вы получите уведомление о том что заказ обработан, после этого ваш счет будет доступен к распечатке с синей печатью и подписью менеджера. Товар резервируется на 3 рабочих дня. Если вы планирете оплатить счет позднее, уточняйте наличие товара перед оплатой. Если, понравившийся вам товар находиться в нашем филиале в Ритейл-Парке вы так же можете выписать его по безналу, для этого вам нужно связаться с менеджером отдела безналичных продаж по тел: 64-33-03! 

 

Отгрузка товара

 На следующем этапе ваш заказ ожидает оплаты, после того как оплата прошла вы можете забрать ваш товар в нашем магазине по адресу ул. Суворова 64Б при наличии доверенности по форме М2 или М2А. Также вы можете заказать доставку. Доставка осуществляется бесплатно в черте города Пензы крупногабаритных товаров на сумму не менее 3 000 руб., а так же любого товара на сумму от 10 000 руб. Заказать доставку вы можете связавшись с менеджером отдела безналичных продаж, либо сразу, при размещении заказа, указать в коментариях, что нужна доставка. Доставка товара будет произведена в течении 1-2х рабочих дней после оплаты. Если вы хотите получить свой товар срочно, мы всегда можем заказать такси за наш счет, для этого ваш представитель должен приехать за товаром в наш магазин по адресу ул. Суворова 64Б, и если ваш товар удовлетворяет условиям бесплатной доставки, попросите вашего менеджера заказать вам такси.